home | login | register | DMCA | contacts | help |      
mobile | donate | ВЕСЕЛКА

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


my bookshelf | genres | recommend | rating of books | rating of authors | reviews | new | форум | collections | читалки | авторам | add
fantasy
space fantasy
fantasy is horrors
heroic
prose
  military
  child
  russian
detective
  action
  child
  ironical
  historical
  political
western
adventure
adventure (child)
child's stories
love
religion
antique
Scientific literature
biography
business
home pets
animals
art
history
computers
linguistics
mathematics
religion
home_garden
sport
technique
publicism
philosophy
chemistry
close

Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
Title: Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
Author:Карепина Саша
Оценка: 5.0 of 5, readers votes - 31
Genre: prose, business
Annotation:Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес тренер по деловому письму Саша Карепина. Правила и приемы убедительного делового письма, техника создания работающих текстов проиллюстрированы примерами не только из бизнеса, но также из истории и литературы. Не запомнить их невозможно.Книга будет большим подспорьем всем, кто хоть иногда составляет коммерческие предложения, ведет переписку с клиентами и партнерами, пишет резюме, наполняет информацией корпоративный сайт, готовит пресс релизы, отчитывается письменно о проделанной работе и просто общается в эпистолярном жанре.
Year:2010 г.
Сборники: топ 200 книг по версии bbc
Table of Contents:

hide Table of Contents

  1. Саша Карепина Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
  2. Письменная речь: дар, ремесло, искусство
  3. От автора
  4. Вводная глава Сам себе запорожец. Факты, образ, оформление
  5. Факты Чем крыть — и в каком порядке
  6. Глава 1 Посадить дерево Организация фактов, структура письма
  7. Простые деревья
  8. Сложные деревья
  9. Как показать структуру
  10. Как выращивать деревья
  11. Вариант 1 — сверху вниз
  12. Вариант 2 — снизу вверх
  13. Деревья для убеждающих писем
  14. Деревья для информирующих писем
  15. Глава 2 «Медный грош». Подача фактов с учетом потребностей адресата
  16. «Грош» в заглавных фразах
  17. «Грош» в начале письма
  18. Желание, проблема или возможность?
  19. Как быть, если «гроша» нет?
  20. «Гроши» и бизнес-класс
  21. «Гроши» и HR
  22. «Гроши» и добрые дела
  23. Глава 3 Нужные ненужности Факты во вступлении и заключении
  24. Как сесть на коня?
  25. Как слезть с коня?
  26. Глава 4 Факт наличия и наличие фактов Построение эффективных фраз
  27. Чему подлежит подлежащее?
  28. Кто тут первый?
  29. Про попа и про собаку
  30. Образ Каким лицом повернуться к адресату?
  31. Глава 5 «Любовники» и «чиновники». Стиль письма и образ автора
  32. Давление или разговор по душам?
  33. Факты или отношение?
  34. Похвала или критика?
  35. Шкала стилей
  36. Коварный «чиновник»
  37. Стиль в деле
  38. Глава 6 «Но я не создан для блаженства…» Образ в письмах-отказах
  39. Показываем, что читали
  40. Понимаем, сочувствуем
  41. Ссылаемся на обстоятельства
  42. Отмечаем достоинства
  43. Помогаем сохранить лицо
  44. Предлагаем альтернативу
  45. Оставляем дверь открытой
  46. Собираем шаблон
  47. Глава 7 «Стыд поимей, поимей совесть!» Образ в письмах-претензиях
  48. Критикуем действия, а не адресата
  49. Критикуем компанию, а не адресата
  50. Понимаем, сочувствуем
  51. Помогаем сохранить лицо
  52. Обосновываем требования
  53. Вместе ищем выход
  54. Надеемся на лучшее
  55. И снова собираем шаблон
  56. Глава 8 «Вот тут я дал, в натуре, маху…» Образ в письмах-признаниях
  57. Мыслим позитивно
  58. Не ищем причину не делать
  59. Понимаем масштабы бедствия
  60. Исправляемся
  61. Предлагаем выход
  62. Готовы идти до конца
  63. Строим очередной шаблон
  64. Глава 9 «Помилуйте, мне от роду нет году…» Образ в письмах-оправданиях
  65. Защищаемся, но не спорим
  66. Сожалеем конкретно
  67. Не преуменьшаем проблему
  68. Доказываем правоту фактами
  69. Не стремимся «отмазаться»
  70. Хотим помириться
  71. И опять собираем шаблон
  72. Глава 10 «Сто к одному». Образ во вступлении
  73. Записываемся во влиятельные
  74. Записываемся в близкие и знакомые
  75. Стараемся понравиться
  76. Убеждаем, что пропадем без адресата
  77. Заинтересовываем и интригуем
  78. Избегаем предсказуемости
  79. Не жадничаем
  80. Оформление. Как навести лоск?
  81. Глава 11 Кофейные тайны Оформление и форматирование текста
  82. Воздушные абзацы
  83. Меткие буллеты
  84. Глава 12 Занимательная шрифтология. Выбор шрифта
  85. Путеводный шрифт
  86. Шрифт как «зеркало души»
  87. Форматирование на практике
  88. Заключительная глава «Остаюсь искренне ваш…»


Rate this book  


Купить книгу "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты" на ЛитРес

close [X]

close [X]


Loading...

Reviews


Enter your name:     Rate this book

Enter your comments or review:


получать комментарии о книге Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты на e-mail

Anti-spam code Anti spam Capcha
















Loading...