В организации • Некоторый бюрократизм правил и процедур. • Излишняя иерархия. • Медленное согласование. • Несогласованные системы и структуры. • Некоторые из сотрудников и заинтересованных лиц не удовлетворены В личных отношениях • Регулярное непонимание. • Сомнения в истинных мотивах и намерениях. • Напряженность в отношениях. • Коммуникация с оттенком страха, неуверенности, сомнений и тревоги. • Энергия расходуется на поддержание отношений, а не на их развитие.Налог 20 % (доверие под вопросом)